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“最多跑一次”再升级,供水业务“亮相”自助服务机!
来源:http://jeanpyrka.com    作者:jxswjt    发布时间:2021-08-27    点击次数:1407


  供(gong)水(shui)(shui)(shui)(shui)“最多跑(pao)一(yi)次”改革工作开(kai)展以来,嘉(jia)源环境集团自来水(shui)(shui)(shui)(shui)总公司持续优化(hua)供(gong)水(shui)(shui)(shui)(shui)服务(wu)(wu)流程,不断突破水(shui)(shui)(shui)(shui)务(wu)(wu)和政(zheng)务(wu)(wu)服务(wu)(wu)“各自为政(zheng)”的传统模式,在顺(shun)利完成供(gong)水(shui)(shui)(shui)(shui)业务(wu)(wu)集中进(jin)驻嘉(jia)兴市(shi)本级区、镇(zhen)、街(jie)政(zheng)务(wu)(wu)(便(bian)民)服务(wu)(wu)中心(xin)后,继续与政(zheng)务(wu)(wu)服务(wu)(wu)部门深度(du)合作。

  8月(yue),15项供(gong)水业务(wu)正(zheng)式(shi)在市(shi)本级遍布区(qu)、镇(zhen)、街(jie)道(dao)和社区(qu)的171台“市民之窗”自助服务终(zhong)端(duan)设备上“亮相”。



  如何(he)在自助(zhu)服务机上办(ban)理供(gong)水业务?




  供水服务(wu)嵌入(ru)政务(wu)服务(wu)自助服务(wu)机,采用“用户自助办理(li),后(hou)台(tai)分类审批”的方式,“线上+线下(xia)”共同发力,实(shi)现供水业务全覆盖“一机(ji)通”。在(zai)自助(zhu)服务机(ji)上,用户(hu)可凭(ping)身份(fen)证(zheng)、视(shi)频(pin)人脸验(yan)证(zheng)登录,按照(zhao)服务终(zhong)端设备指(zhi)引(yin)轻(qing)松办理给水申请(qing)、水表过户(hu)等供水业务。以自助(zhu)机(ji)为载(zai)体,有效拓展了服务层级,供水服务由区、镇(zhen)、街道(dao)延伸(shen)至社区。

  ▲目前在“市民之窗(chuang)”自(zi)助服务(wu)终端设备可办理的供水业务(wu)共(gong)15项。用(yong)户在球(qiu)探网(wang)手机版通过扫描(miao)身份证(zheng)、视频(pin)人脸验证(zheng)登录后点击“我(wo)要(yao)(yao)办(ban)理(li)”→“水务服务”→选择自己(ji)需要(yao)(yao)办(ban)理(li)的(de)业务。

  ▼嘉兴市本级现有“市民之(zhi)窗”自助服务终端设备共171台,具体点(dian)位分布如下:









  让(rang)民(min)生服务(wu)更集(ji)成(cheng),群众办事(shi)更便捷。嘉(jia)源环(huan)境(jing)集(ji)团(tuan)自来水总公司将认真贯彻落实市委(wei)、市政府打造营商(shang)环(huan)境(jing)最优(you)市“金名片”和“展(zhan)现优(you)化营商(shang)环(huan)境(jing)的(de)新(xin)气象”工作的(de)新(xin)要求,努力建成(cheng)以移动端(duan)为(wei)主、PC端(duan)(duan)为(wei)辅、自助端(duan)(duan)为(wei)补充(chong)、窗(chuang)口端(duan)(duan)兜底的最佳(jia)供水服(fu)务环境(jing)。

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